プライバシーポリシー
制定日：2026年8月8日
CHIAKI公式サイト（運営：合同会社HERAC。以下「当サイト」）は、お問い合わせを通じてお預かりする情報を、次の方針に基づいて取り扱います。
1. 取得する情報
お問い合わせフォームでは、氏名、メールアドレス、お問い合わせ本文を取得します。また、サイトの安全な運営のため、ホスティングサービスによりIPアドレスや送信日時などの技術情報が記録される場合があります。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、連絡および本人確認
- サービスや商品の提供、アフターサポート
- 迷惑送信、不正利用およびセキュリティ上の問題への対応
- 法令上必要な対応および紛争への対応
取得した情報を、本人の同意なく広告配信や第三者への販売に利用しません。
3. 利用する外部サービス
フォームの受付と保存にはNetlify Formsを、通知メールの受信にはZoho Mailを利用します。各サービス上で、国外を含む事業者のサーバーに情報が保存または処理される場合があります。
4. アクセス解析
サイトの改善や、よく見られるページ、流入元、アプリ・物販などのボタン利用状況を把握するため、Supabaseを利用したアクセス解析を行います。
ブラウザ内で作るランダムな識別子、閲覧したページの分類、押したボタンの分類、流入元のドメインまたは限定されたキャンペーン名をSupabaseへ送信します。識別子は送信後にサイトごとのHMACへ変換し、データベースには変換後の値だけを保存します。氏名、メールアドレス、合言葉、記事本文、URLの検索条件、決済情報、IPアドレスは解析データとして保存しません。
ブラウザ内のランダムな識別子は180日ごとに更新し、個別の解析記録は90日を過ぎたものから削除します。ブラウザのDo Not TrackまたはGlobal Privacy Controlが有効な場合、解析情報は送信しません。
5. 保管期間と削除
Netlify Formsの保存データおよび通知メールは、お問い合わせ対応に必要な期間だけ保管し、原則として最終対応から1年以内に削除します。ただし、法令上の義務や紛争対応など正当な理由がある場合は、必要な期間に限り保管することがあります。
6. 第三者提供
法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または上記のサービス提供事業者へ取り扱いを委託する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
7. 開示・訂正・削除など
ご自身の情報の開示、訂正、利用停止または削除を希望する場合は、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。
8. お問い合わせ窓口
合同会社HERAC
メール：contact@chiakitravel.com
9. 方針の変更
法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定する場合があります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。